Utilisation de nos services
Vous ne pouvez utiliser nos services que conformément à la législation applicable, aux exigences d'âge et aux instructions de chaque produit. Vous êtes responsable de l'activité de votre compte et de la sécurité de vos identifiants de connexion.
Conduite respectueuse et légale
N'utilisez pas nos services de manière abusive, ne perturbez pas leur fonctionnement, ne tentez pas d'accès non autorisé, ne trichez pas, ne harcelez pas autrui, ne distribuez pas de logiciels malveillants, ne portez pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle et n'utilisez pas les services pour des activités illégales. Nous pouvons limiter l'accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger les utilisateurs, nos services ou des tiers.
Contenu et propriété intellectuelle
Wildbug Technology Limited et ses concédants conservent les droits sur les logiciels, visuels, marques et autres éléments fournis. Sous réserve des présentes conditions, nous vous accordons une licence limitée, personnelle, révocable et non transférable d'utilisation du service. Vous conservez les droits sur le contenu que vous envoyez et nous accordez les autorisations raisonnablement nécessaires pour l'héberger, le traiter et l'afficher dans le cadre du service.
Achats
Les prix, les fonctionnalités incluses et les périodes de facturation sont affichés avant l'achat. Les achats effectués sur une plateforme suivent ses règles de paiement et de remboursement. Sauf obligation légale contraire, les éléments numériques n'ont pas de valeur monétaire et ne sont pas transférables.
Adhésion et abonnements
L'adhésion est facultative ; les fonctionnalités gratuites restent disponibles. Basic donne accès au catalogue Basic. Premium comprend aussi les jeux marqués Premium. Les deux niveaux offrent du temps de jeu illimité pour les jeux inclus et un accès sans file d'attente selon les indications de l'écran d'achat. La disponibilité des jeux peut varier selon la région et évoluer ; l'adhésion ne transfère pas la propriété d'un jeu.
Les pass à achat unique durent 7 ou 30 jours consécutifs, même lorsque vous ne jouez pas, et ne se renouvellent pas automatiquement. Le temps Premium est utilisé avant le temps Basic ; le temps Basic inutilisé est mis en réserve. Le temps de pass supplémentaire du même niveau s'ajoute au solde existant.
Les abonnements mensuels et annuels suivent des périodes de facturation calendaires, et non des pass fixes de 30 jours. Ils commencent après finalisation et vérification de l'achat, et se renouvellent automatiquement au prix local et à la fréquence affichés jusqu'à résiliation dans Google Play. Le montant annuel complet est débité pour un forfait annuel. Vous pouvez aussi acheter des pass pendant un abonnement. Les pass Premium passent avant les abonnements Basic, y compris lorsqu'un abonnement Basic commence alors qu'il reste un pass Premium. Les dates de facturation Google ne changent pas. Le temps Basic payé chevauchant l'utilisation effective d'un pass Premium est mis en réserve au fur et à mesure. Les autres pass restent en réserve jusqu'à la fin de l'accès par abonnement ; leur durée n'entre pas dans la conversion lors d'une montée en gamme.
Le passage de Basic à Premium, y compris avec changement de période de facturation, et le passage du mensuel à l'annuel au même niveau prennent effet immédiatement. Google Play facture la nouvelle période complète et reporte la valeur éligible inutilisée de l'abonnement en accès au nouveau forfait. Google Play confirme le montant et la prochaine date de facturation. Les pass achetés séparément et mis en réserve ne sont pas convertis.
Le passage de Premium à Basic et le passage de l'annuel au mensuel au même niveau prennent effet après la période payée actuelle, sans débit lors de la programmation. Gérez un changement déjà prévu dans Google Play ou utilisez une montée en gamme disponible dans l'application.
Gérez ou annulez le renouvellement dans Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements. La résiliation maintient normalement l'accès jusqu'à la date d'expiration payée et ne rembourse pas automatiquement la période en cours. Désinstaller l'application ou supprimer un compte GameGlee ne résilie pas l'abonnement. Les échecs de paiement, délais de grâce, suspensions et rétablissements suivent l'état confirmé par Google Play ; l'accès peut être suspendu si le paiement n'est pas rétabli.
En cas d'attribution manquante, utilisez Restaurer les achats avec les mêmes comptes GameGlee et Google Play, puis contactez l'assistance si le problème persiste. N'achetez pas à nouveau tant que la confirmation est en attente. Pour un débit en double ou erroné, une attribution échouée ou une perte importante d'avantages payés, demandez de l'aide ou un remboursement via Google Play ou support@wild-bug.com. Les remboursements suivent les règles de Google Play et la législation applicable ; les droits impératifs des consommateurs sont préservés. Un remboursement ou une révocation confirmés peuvent retirer les avantages liés à cet achat sans supprimer les achats sans rapport.
L'assistance pour les achats est disponible à support@wild-bug.com ; nous répondons sous 3 jours ouvrés. Indiquez votre identifiant public de joueur, le numéro de commande Google Play (GPA…), la date d'achat et une description. N'envoyez ni mots de passe, ni jetons d'authentification ou d'achat, ni coordonnées bancaires complètes.
Disponibilité et modifications
Nous nous efforçons de maintenir la fiabilité de nos produits, mais les services peuvent parfois être indisponibles ou évoluer. Nous pouvons mettre à jour, suspendre ou arrêter des fonctionnalités en tenant compte des attentes raisonnables des utilisateurs et des obligations légales applicables.
Exclusions de garantie et responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, les services sont fournis « en l'état » et sans garanties implicites. Wildbug Technology Limited n'est pas responsable des pertes indirectes, accessoires, spéciales ou consécutives. Aucune disposition n'exclut les droits ou responsabilités qui ne peuvent légalement l'être.
Modifications et contact
Nous pouvons modifier ces conditions pour tenir compte d'évolutions du produit, de la loi ou de la sécurité. Les modifications importantes seront communiquées lorsque cela est requis. Pour toute question, écrivez à support@wild-bug.com.